よくあるご質問：会員の方へ

• ウェブ解析士・上級ウェブ解析士・ウェブ解析士マスターの資格レベルについて教えてください。
• フォローアップテストの対策はどうしたらいいですか？
• 来年度の更新をしたくないのですが、どのような手続きが必要ですか？
• 年会費の支払いとして登録しているクレジットカードを変更するにはどうしたらいいですか？
• 年会費が引き落とされていました。返金していただくことは可能ですか？
• 年会費はいくらかかりますか？
• パスワード再設定のメールが届きません。
• 受験に必要なログイン情報や、レポーティングに必要なGoogle アナリティクスの情報が届いていません。
• 会員番号がわからず、パスワードも登録した覚えがないのでログインできません。
• 法人会員から正会員（個人会員）に移行したいのですが、年会費の支払いはどうなりますか？
• Google アナリティクス講座、上級 Google アナリティクス講座の修了証はどのように受け取れますか
• フォローアップテストの合否はいつわかりますか？
• フォローアップテストの答えはどこにありますか？
• ウェブ解析士・上級ウェブ解析士・ウェブ解析士マスターの「認定カード」は現在発行されていますか？
• 今は資格を持っていないのですが、上級ウェブ解析士の資格を取得したい場合はどうしたらいいですか？
• 上級ウェブ解析士認定講座の受講前に用意しておくべき教材はありますか？
• 上級ウェブ解析士認定講座の学習時間はどのくらい必要ですか？
• 認定試験の結果は当日にわかるのでしょうか？
• 認定後、資格の維持に期限や条件はありますか？
• メールアドレスや住所などの会員情報を変更したいのですが、どうすればいいですか？
• 年会費をクレジット払いにすると、自動で会員更新されるようになりますか？
• 会員資格を維持・更新するにはどうしたらいいですか？
• 年度途中に正会員（個人会員）に変更した場合、年会費は発生しますか？また、テキストはもらえますか？
• 年会費の支払いはいつから発生しますか？
• メールで案内されたURLからログインしようとすると、「URLの期限が切れている」とメッセージが出ます。
• 「ログインIDまたはパスワードが違います」と表示され、マイページにログインできません。
• 正会員かどうか、自分のステータスを確認するにはどうしたらいいですか？
• 認定証や認定カードを紛失してしまいました。再発行は可能ですか？
• 合格したのですが、認定証が届きません。いつ頃届きますか？
• フォローアップテストは必ず受験しなければなりませんか？
• 修了レポートは上級 Google アナリティクス講座の受講で代替できますか？
• 上級ウェブ解析士ですが、ステータスが「ウェブ解析士」になっています。どうすれば復帰できますか？
• 上級ウェブ解析士の認定証が届くのはいつごろですか？
• 上級ウェブ解析士の資格を維持するための条件はありますか？
• 上級ウェブ解析士の合否はいつわかりますか？
• 上級ウェブ解析士認定講座は、レポート提出と2日間の講座参加はすべて必須でしょうか？
• 最短でウェブ解析士マスターになるには？
• 上級ウェブ解析士の資格を取得すると、どのようなメリットがあるのですか？
• ウェブ解析士マスターに認定されると、仕事を紹介してもらえるのでしょうか？
• 上級ウェブ解析士の合格基準（不合格になる条件）と、再受験の方法は？
• ウェブ解析士マスター認定講座で不合格になった場合はどうすればいいですか？
• ウェブ解析士マスター認定試験の内容と合格基準を教えてください。
• 上級ウェブ解析士の試験時間と出題数を教えてください。
• ウェブ解析士マスター認定講座は6日間すべて参加しなければいけないのでしょうか？

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