高山 隆司氏の著書「ネット通販は「物流」が決め手！」の書評です。
まず、ネットショップに参入を考えているなら間違いなく必読の一書です。
業務量オーバーによる失敗
仕組み化の不足による失敗
過剰在庫という失敗
ちぐはぐな情報システムによる失敗
自動化による失敗
”はっ”とする方も多いのではないでしょうか。
実際サイトを立ち上げ、流入施策がうまく行っている、売上が上がっているだけでは通販、
ネットショップが成功している状態ではない。
裏側には注文を受けたあとの発送業務、在庫の注文業務があり、
そして商品がお客様に届いてレビューが書かれる。
本書はそういったところについて、ノウハウを凝縮しシンプルな書き方で書かれており、
通販特有の理論や限界利益、ロジスティック戦略、
そして通販の実情について知ることができる一書です。
もし、私が「通販について良い書籍を教えてほしい」と相談されたならば、
この書籍をお薦めするでしょう。
そのぐらい通販物流についてまとまっている内容となっています。
執筆者についても知って頂きたい。
株式会社スクロール360取締役 オムニチャネル戦略室長 高山隆司氏という方が著者です。
こちらの親会社に当たる会社が通販大手の株式会社スクロール（旧ムトウ）で、スクロール360社は通販業務をワンストップで代行する企業です。
流石と呼ぶべき充実した内容となっており、是非これは一読をお薦めします。
ウェブ解析士マスター 織原 松治